Servicedesk Technician

Vilka är vi?

Vi på HMS bidrar till en mer uppkopplad och hållbar värld. Både när det gäller att få industriell utrustning att kommunicera i system, men även i att vi själva samverkar nära med våra kunder. Vi är verksamma inom industriell informations- och kommunikationsteknologi och vår toppmoderna teknik har gjort det enkelt och säkert för våra kunder att koppla upp miljontals industriella produkter över hela världen – inom automationssystem såväl som i innovativa IIoT-applikationer.

På HMS tror vi att en bra kundupplevelse bygger på människorna bakom företagsnamnet. Våra team är engagerade i att förse våra industriella kunder med rätt kommunikationslösningar inom automation och IIoT. Vi vet att vår teknologi hjälper dem att förbättra produktiviteten på ett hållbart sätt, på samma gång som de kan ta nästa steg i sin digitaliseringsresa. Vi vill påverka positivt med passion och drivkraft!

Vill du veta mer om vilka vi är? Se vår video här: ”This is HMS”.

Vad kommer du att jobba med?

Vi behöver fler Servicedesk Technicians för att förstärka HMS IT Servicedesk team. Servicedesk ingår i ett globalt team med 15 erfarna tekniker och specialister.

Som Servicedesk Technician kommer du arbeta med användarsupport till hela HMS. Arbetet är mycket varierande där du arbetar med allt från kontohantering till felsökning av hårdvara och system. Du hanterar bland annat behörigheter, applikationer, installationer, licenser och ser till att HMS anställda har fungerande verktyg för att kunna utföra sitt jobb på mest optimala sätt.

Systemen används av HMS anställda i alla våra 27 kontor globalt, vilket gör att tjänsten innefattar ett stimulerande och tätt internationellt samarbete.

Vem tror vi att du är?

Som vår Servicedesk Technician har du ett mycket stort teknikintresse och älskar problemlösning.

Du har en IT-teknisk utbildning eller tidigare erfarenhet inom IT.

Arbetsuppgifterna är varierande och många är aktiva samtidigt, vilket innebär att du behöver ha förmåga att kunna arbeta med flera olika uppgifter parallellt.

Du är en god kommunikatör som kan förklara avancerade tekniska lösningar på ett enkelt och lättförståeligt sätt beroende på användarens teknikkompetens. På det personliga planet är du social och positiv och du får en kick av att hjälpa människor och ge dem ett bra bemötande även när du har mycket att göra.

Du värdesätter goda relationer i ditt team och med övriga kollegor. Du anser att samarbete är den mest produktiva vägen framåt, och strävar därför efter att vara en bra lagspelare i alla lägen.

I denna roll kommer du ha interna såväl som externa kontaktytor och du behöver vara trygg med att kommunicera på både svenska och engelska.

Vill du veta mer om tjänsten?

Kan du se dig själv i denna spännande tjänst men har fler frågor? Tveka då inte på att kontakta Sandra Opperud.

Vi ser fram emot din ansökan!